刘启宏，浙江长龙航空创始人、董事长。政协第十二届、第十三届浙江省委员会委员、浙江省工商联（省商会）副会长、浙江省国际商会副会长；荣获“全国五一劳动奖章”“浙江省五一劳动奖章”“浙江省劳动模范”“浙江省东西部扶贫协作突出贡献奖”“全国脱贫攻坚先进个人”“风云浙商”等荣誉称号。

A：长龙航空成立于2011年4月，2012年8月和2013年12月先后实现货运和客运首航，是以杭州为主运营基地的浙江省唯一本土总部型客货综合公共运输航空公司，拥有国内国际、客运货运全牌照航空运输资质。截至目前，机队规模达74架，累计开通航线600余条，通航全球180个城市，覆盖全国各省域及港澳、日韩、东南亚、南亚、中亚等国家及地区。

作为一家扎根杭州的年轻航司，长龙航空不仅占据区位、资源等天然优势，也通过这些年的稳扎稳打、不断突破，在数智化运营、灵活管理机制及品牌上积累了诸多后天优势。

从“硬支撑”来说，区位上，浙江省是全国为数不多的拥有3个千万级机场的省份，杭州是“中国数字经济第一城”“互联网之都”，杭州机场作为全国十大机场、华东第二大航空枢纽连续20年呈需求拉动型增长。资源优势方面，浙江、杭州有着优质的营商环境，政府甘当绿叶、“放水养鱼”，同时又会在产业聚合等顶层设计上下功夫，市场的“无形之手”和政府的“有形之手”在这里配合得当，让我们企业在这里发展感受到有空间、有温度。其次，浙江对民航业很重视，视为区域经济转型发展的重要支撑之一。作为浙江省重点打造的“主导型主基地航空公司”，长龙航空获得了地方政府的大力支持。例如2021年，浙江省产业基金以直接投资形式，定向支持建设长龙航空创新智能维修保障主基地产业项目，这不仅为企业自身发展给予了极大的助力，也对优化杭州临空经济产业链布局具有深远意义。近年来，长龙航空的市场份额不断提升，设立西北、西南、中南3个分公司，构建起优质、差异化的航线网络布局，航线收益水平持续提升。

从“软实力”而言，长龙航空的优势“进化”离不开持续的内功修炼。“服务永远在路上”是贯穿于长龙航空发展的理念，这也是我们创造“长龙速度”、实现跨越式发展背后最大的秘诀。作为一家民营航空公司，长龙航空的基因中自带灵活、高效等特质。这两年我们一直在思考如何用好数据这个新型生产要素，提高信息处理能力和运营效率，为旅客带来更加便捷、个性化的服务体验。我们自主研发飞行员数字画像、智能巡检机器人，推进建设智慧出行、智慧运行、智慧协同和数据中台四大平台。数字化变革帮助长龙航空解决了很多痛点。相较人为判定的结果，由数据产生的结果更加客观、公正与理性。比如飞行员在飞机上的任何一个动作都会被记录下来，系统通过相应的数学模型给飞行员打分，这也影响并改变了整个飞行队伍的晋升管理体系。数智化建设让我们的服务、运营机制都更加精准高效，让我们的长期竞争力得到了有力支撑。

此外，长龙航空成立10多年来，始终坚持积极承担各项社会责任，开通“老少边红”地区帮扶航线、实现浙江省所有对口航线全覆盖，承担了G20杭州峰会、党的十九大和二十大、杭州亚（残）运会等重大航空运输保障任务，将长龙航空的品牌越擦越亮，这也是我们的优势之一。