“如果把我的职业发展比作一条蜿蜒曲折的溪流,那胡庆余堂的‘戒欺’文化就是溪流中最为清澈、最为坚韧的一股力量。” “戒欺”之匾悬于高堂,至今百余年依然深沉厚重,其间精神依然熠熠生辉,无声又似有声,传递着红顶商人胡雪岩穿越时空的勉励:“凡百贸易均着不得欺字,药业关系姓名尤为万不可欺。余存心济世,誓不以劣品弋取厚利,惟愿诸君心余之心。采办务真,修制务精,不至欺予以欺世人,是则造福冥冥,谓诸君之善为余谋也可,谓诸君之善自为谋也亦可。”
恰逢胡庆余堂成立150周年,8月1日,胡庆余堂、老板电器、百诚医药、万通智控等企业相关负责人齐聚杭州临平经济技术开发区,共话“戒欺”文化,探讨企业经营之道。
“戒欺”匾永远朝内
“耕心草堂”是胡庆余堂药业历任总经理的办公室,而胡雪岩手书的“戒欺”匾自成立之初即高悬在“耕心草堂”对面,这也是当时医药馆的众多匾额中,唯一一块朝里挂的匾额,用于告诫所有管理人员与员工必须诚信经营,不得弄虚作假,胡庆余堂药业总经理陆晓晶介绍,所有胡庆余堂员工的“入门第一课”都是背诵“戒欺”匾文,“这也是胡庆余堂百年发展的立业之本、文化之魂。”
陆晓晶特别说起习近平主席在访问海外中国企业时,讲起“戒欺”故事时的表达——“要多予少取、先予后取。不搞一锤子买卖,丁是丁,卯是卯,一件是一件。”这背后,是企业的家国情怀和责任心。
胡庆余堂药业总经理陆晓晶
胡庆余堂药业副总经理李文跃在接受《浙商》杂志记者采访时也特别举了个例子,他介绍,2003年,非典时期,杭州城内如板蓝根的药品价格飞涨,“但我们那时的董事长冯根生要求胡庆余堂旗下企业药品、产品一概不得涨价,尤其是涉及抗疫的产品。同样,‘新冠疫情’期间,我们也是这么做的,甚至大量保健产品我们都是无偿提供给医务工作者的。”
李文跃还谈到,2020年,湖北有一家主营橄榄油的企业面临销售困境,“我们也主动买下他们的橄榄油。他们还送了我们一棵橄榄树,就种在我们的厂区。这也成了我们友谊的常青树。”
“如果把我的职业发展比作一条蜿蜒曲折的溪流,那胡庆余堂的‘戒欺’文化就是溪流中最为清澈、最为坚韧的一股力量。”李文跃说,自1996年大学毕业后,他已在胡庆余堂工作近30年,“胡庆余堂是我职业生涯的第一站,也可能是最后一站。”
朱益军是胡庆余堂的基层工匠代表,他自1990年7月进入胡庆余堂工作至今恰进入第35个年头,一直在公司的中药丸剂生产车间。作为员工代表发言时,他分享了自己刚进车间时的故事。彼时,他和几个小徒工筛丸药时,只简单几下就“大功告成”,既没有注意动作的连贯、发力的均匀,还为了省力气用筅帚把丸药“刷”过筛网。
当时,他的师父丁光明一眼就看出筛出的丸药大小不匀称,立马指出他们的错误,“师父那时就告诫我们,要认真对待自己手上的每一件工作,即使是最简单的工序,也要认真完成,无论师父是否在场,只有这样,才是‘戒欺’,才是‘修制务精’”。
这也让朱益军对“戒欺”有了更直观的认识,也成了他此后的工作准则。如今,朱益军已成为杭州市工业工匠、市级技能大师工作室领衔人,自2018年以来,他先后带出了36名徒弟,其中高级工17名,获得市级以上荣誉15项。
企业何以百年常青?“戒欺”是魂
“我在这本书里重点就写了两个人和一个魂,两个人分别是胡雪岩和冯根生,一个魂就是‘戒欺’文化。”马永祥是《胡庆余堂》一书的作者,他谈到,“戒欺”是胡雪岩创办经营胡庆余堂的初心和始终恪守的信条,“他曾说:‘药之真伪视乎心之真伪。’胡庆余堂有金铲银锅,当初是为制作保命药物,不惜血本打造。”
“‘戒欺’文化不是一句口号,而是企业在诚信大道上发展的原动力。”马永祥谈到,他所理解的“戒欺”有三层含义,其一是以仁为本,诚信至上;其二是采修务精,真不二价;其三是多予少取,先予后取,“当前,特别需要引导企业经营者向这个理想努力,用真正的企业家精神来打造和经营现代企业,使之走得稳、走得久、走得远,造就一个又一个百年老字号。”
“可以说,新时代的‘戒欺’文化已经从企业文化上升为重要的地域文化。”市社科联(院)原副主席周膺在会上如是说道。在他看来,这不仅与中华传统文化一脉相承,而且与浙商文化中的“义利双行”高度契合,中药产品中所蕴含的文化元素更是对外传播过程中无形的加持。中国计量大学“一带一路”区域与标准化研究中心副主任、首席专家王嘉珏也认为,胡庆余堂药业的“戒欺”文化可以助力临平本地的文化强区建设,并以文化赋能新质生产力建设。
老板实业、万通智控、百诚医药等企业相关负责人对此很认可,老板实业集团董事唐根泉表示,在这个快速变化的时代,只有保持诚信,不断创新、不断进步,才能保持领先地位。万通智控副总经理、董事会秘书李滨和百诚医药公共事务部总监金启航均谈到,胡庆余堂能够流传百年,至今保持着常青态势,其间秘诀,无疑是精神文化。
如今,传承150年的胡庆余堂药业在临平经开区建成了现代化生产基地,探索和实践中药的智能化生产。无论是关键生产工序实现设备全自动化生产,还是确保每一粒药都能做到流程可控、质量可跟踪,从古方到智造,胡庆余堂药业始终恪守着永不褪色的“戒欺”文化,2023年企业经营规模破10亿元。