人工智能是什么？

人工智能带来了哪些时代变化？

企业又该如何利用AI发展新质生产力？

在05、06年的时候，国内有过一阵大模型热潮，当时我们听到AI最多的应用场景是人脸识别。所有技术都不是一天产生的，今天，人工智能的发展其实为各行各业带来了非常多的变化，按现阶段以我的认知来讲，可能有三场非常关键的变革正在发生。

第一场变革就是人机交互的变革，这个是最直观的。最近所有的新能源汽车在汽车的介绍跟演示过程都会有一个环节，就是用自然语言来操作这辆车。这个例子说明人机交互革命其实已经到来，小型机器人玩具会越来越多。各行各业如果交互设备还不具备AI的交互能力，显然会落后于这个时代。

回顾历史，其实人机交互有三场重要的里程碑式节点。第一场就是键盘，从88到104键，再到我们今天非常熟悉的键盘。到了苹果电脑开始出现了鼠标，鼠标加键盘就成了文字界面到图形用户界面的一次变革。苹果手机出来那一天，又是一次人机交互的革命，手指头成了一个主要的设备。

今天，我们马上会面临一轮全新的人机交互变革。我觉得输入最高效的是自然语言，输出最高效的是图形，所以大家设计了很多产品，要考虑这个因素，就是语言输入，图形输出，在绝大部分场合是一种高效的组合。

微软的office非常先进非常有意义，它的功能是在过去50年里面不断叠加的，形成菜单式的操作。未来不会这样，有了自然语言交互，所有功能菜单都会消失，只要你想，它就会出来。

第二场变革是认知协作的变革。第一次工业革命，大家开始习惯于使用工具，第二次变革是计算机信息革命，我们开始跟互联网交互。第三次的认知协作变革就发生在最近这一年多时间，我们不是跟一个人去协作，也不一定跟互联网协作，我们开始跟智能体协作，所以团队不一定是人跟人组成。

现在这套计算机的体系都是基于CPU的，CPU是构成了我们这个计算的核心，我们电脑的整个硬件设计、软件布局、研发流程都是以CPU为中心的。

一年多前，我们发现了全新的一种模式，计算核心逐渐从CPU到GPU。有人说大模型就是同时具备了算法和数据的一个混合体，这就是模型。也有人说模型就是神经网络推理以后形成的。在模型之上，在未来很多软件架构上就会出现一个全新的形态。

使用大模型以后电力消耗越来越大，所以未来能源会成为核心竞争力。大模型这种计算架构出现后，又迎来一个新问题，它要消耗这么多电才能进行计算和处理，人脑为什么一天三顿饭就能运行？

所以有了第三场变革，即计算范式的变革。现在科学界正在研究的一个方向，就是把数据和神经元结合起来，以求达到人脑的计算能力和人脑的仿真效果，形成存传算一体的人脑模型。

现在距离通用人工智能还有一点距离，所以未来可能是会出现一个比GPU更厉害的设备。

我们总是低估技术的长期价值，但是高估技术的短期价值。

AI发展后的60年过程中，每当大家觉得AI要成为世界的最核心技术时，过段时间又有新东西出现。计算机刚出来时，最热门的一件事情就是打字比赛，因为不知道计算机能干什么。今天我们遇到了一样的情况，每个大模型都在比参数。

AI可以促使企业经营管理发生变革，通过AI的数据分析和处理，代理人为加工，得出结果，企业决策者可以高效获得有效数据，用最短时间作出决策。有了数据加持后，我们可以实时了解市场变化，快速调整，实现资源高效配置。

此外，随着数据密度的增加，企业数据真正有了资产的价值，无用数据就会被清理。AI让经营管理组织架构透明化、信息透明化。AI同样可以进行高效的数据分析，响应效率高，可以替代很多人工岗位。

AI时代来了，很多企业都在关心AI，有些企业在尝试AI，有些已经在进入到AI这个产业了。在我看来现在有两种拥抱AI的方式，一种叫做“+AI”，一种是“AI+”，这跟之前“互联网+”、“+互联网”有点类似。

我们认为每一家企业用AI，不要一味学习大厂使用AI的模式，找到适合自己的才最好。10年前我们担心带宽不够，流量不够，如今都不存在。这些基础问题随着时间推移都会被解决掉。

我们认为信息时代是个完成时，我们国家的信息化建设是遥遥领先。数字时代我认为是个进行时，现在很多企业数字化还没有完成，这对推进智能化就会有一些影响，因为数据没有资产化，导致很多智能化的质量不高。

任何公司的发展在未来都是靠创新驱动的，只有创新力强的公司才有未来。任何公司都有周期，有非常发达的那一刻，也有倒下去的那一刻，任何公司无论有多强大，都有瑕疵、问题，但只有一件事情是踏实的，就是不停的创新。我们浙商精神，最可贵的一点就是创新。