倪良正：天生木匠 兼济天下

徐辉

好人、老实人、追梦人，是圣奥集团董事长倪良正的本色，也是他给众人留下的深刻印象。“凡是接触过倪良正的人，大都会有一个共同的感受，就是朴实、务实、诚实。但在他的平实中却盈满智慧，平实中尽显精彩。”浙商发展研究院院长王永昌如是说。

脚踏实地，仰望星空。倪良正带领圣奥坚持做好每一件产品、一切为了健康办公。同时，在倪良正心里，“进入世界办公家具行业第一方阵”是圣奥未来持续前行的方向。

抓住疫情中的大机遇

“今年我们受疫情的影响确实很大，1到5月圣奥的营收同比下降了25%。”倪良正表示。去年，圣奥将“成为全球用户信赖的办公生态服务商”定为新的企业愿景，并制定了“5155”战略，计划通过5年的奋斗，营收突破百亿。今年是新五年规划实施的第二年，按照规划，今年营收的增长目标是45%，但“应该实现不了这个目标了”。

好在经过最艰难的时刻后，营收逐月在回升，6月份同比已经持平，7月份同比已达到10%的增长，“全年增长预计在20%左右”。更为重要的是，公司上下围绕“5155”战略，对各项工作、实施措施进行了全面梳理。“疫情下，机会是大于危机的。”倪良正认为，这是圣奥创业29年来各系统、部门工作目标、流程和制度理得最清楚、最完整的一次，将对公司明后年乃至更长时间内的发展起到积极的作用。

这是投资最好谈的时候。“围绕主业进行的兼并重组，今年我们在持续推进。这些布局将对圣奥的生态链形成有力的补充。”

这是与政府沟通的绝佳机会。“党和政府一直非常支持民营企业的发展，我们心怀感恩。疫情期间，针对民企遇到的困难，政府的反应速度更快了，支持力度更大了，民企的一些心声也得到了及时的反馈，有力地促进了我们一些项目的落地。”

这是升级供应链的好时候。“客户是我们的衣食父母，供应商同样是我们的衣食父母。有好的供应商提供给我们好的材料，不一定能做出好产品，但没有合格的材料肯定做不出好产品。疫情期间，大家都不是很忙，更容易和行业内比较领先的供应商达成合作。今年，我们新增了很多优秀的供应商。”

这是引进人才最好的时候。“大环境低迷的时候，可加快引进技术人才和管理人才。2009年全球金融危机的时候，我们招了一批人才，其中留下来的人如今都成了公司骨干。今年我们计划招400多名大学毕业生，比往年增加一倍，相信他们中的不少人未来也会成为公司的核心力量。此时也是培训人才以及升级组织活力的最佳机会，培训的场所和方法可以得到强化，大家也会更愿意到工厂进行实地锻炼，同时，原来工作不够上进的人，也会调整到其他岗位。”

这更是检验和改进企业制度流程的好时机。“中国人既聪明又勤劳，但为什么我们几个人的效率有时比不上日企一个人？原因之一是日本人做事严谨，工人一到工厂，主管可能会有一个书面的流程放在那里，工人认真去看，看清楚了之后再做，弄不清楚会先问清楚。而我们很多工人，却会觉得厂长怎么这么啰嗦。如果大家停留在原来的经验里，那么经常会出现两张皮，流程归流程，做归做。”

今年疫情期间，圣奥内部全面梳理了制度和流程的合理性，并将制度流程跟现场实践进行校验，看是否符合实际情况。倪良正认为，制度流程更趋合理以后，大家严格执行，重复的工作会减少，工作效率会更高。

吃得了苦才成得了事

倪良正出生在金华浦江的一个小山村，年少时除了上学，还要下田种地、上山砍柴、割猪草。走向社会后，他做过会计、当过生产队长、学过木匠、到上海打过工。1991年，33岁的他和几名师兄弟落脚在杭州小河路，用2000多元开始创业。

“对办公家具的认识源于我的父亲。他曾经是一名公社干部，有自己的办公室。说是办公室，其实设施比较简陋，办公桌是一张两斗桌，椅子是普通的木椅，用久了会晃动，甚至都会夹到身上的肉。那时我在想，如果桌椅能牢固、舒服一点就好了。”22岁学了木匠后，倪良正要求自己用心去做，凡事力争完美，将家具做得扎实可靠、严丝合缝、美观舒适。

创业进入家具行业后，倪良正对产品同样秉持精益求精的精神，不允许产品存在瑕疵，坚持做到最好，只有自己满意了才肯将产品交付给客户。后来一些单位的负责人觉得他为人厚道，做事认真，开始让他做办公桌椅。慢慢地，他就把主业锁定在了办公家具上，企业规模也越来越大。

“刚创业那两年，我最大的愿望是买一辆拖斗车，方便我们拉材料、送货，没想得特别远。但我相信只有把今天的每一件事做好，才会有更美好的明天。”倪良正认为，是脚踏实地成就了今天的圣奥集团。家具制造是一个辛苦的行业，但如果热爱这个行业，就能看到它的优点。

在圣奥，新招的大学生无论是做设计的还是营销等其他岗位，都需要下车间，在普通工人的岗位上干一段时间，而后再经过现场考核通过才能进入“下一关”。倪良正告诉他们，自己从白手起家走到今天，靠的就是面对生活磨难的勇气和能力，从底层开始，从学习开始、从动手开始、去实现自己的梦想。

构建员工幸福共同体

现在的员工是幸福的。“我那时候打工，只要老板多给点钱，就很高兴了。在如今的新时代，待遇高福利优、工作氛围和环境好、学习机会多、上升空间大等成为一家优秀企业吸引人才的必备要素。”圣奥的员工更是幸福。“我希望圣奥成为员工喜欢工作的地方，我们会想尽办法去激发他们的智慧和潜力。”拜访位于钱江新城圣奥中央商务大厦的总部，或走进圣奥钱塘新区智造基地、海宁花园式制造基地、萧山生产基地，其标准化国际化的办公和生产环境，尤其是圣奥钱塘新区智造基地、海宁花园式制造基地等的绿色健康环境，会引发到访者的强烈好感和由衷赞叹。

“创业伊始，我就给自己立下一个规矩，答应给他们的工资，哪怕自己只有生活费的钱也要给他们。谁都有过困难的时候，吃过苦头的人一般有两种反应，一是觉得受到委屈要‘找回来’，一是不让身边的人再吃同样的苦。我属于后者。”倪良正希望无论白领还是蓝领，在圣奥都能拥有一样舒心的工作环境。

为了给员工营造公平成长的环境，打造一个奋斗共同体，倪良正想了很多办法、制定了很多规则。“目前圣奥近4000名员工来自五湖四海，对来自同一个地方的人数我们是有限制的。”早在上世纪90年代，倪良正就注意到家族制、小团体对企业发展不利，在公司内部结成帮派的会排挤势力小的，将最不好干的活派分给帮派之外的人。“我希望大家凭工作能力和工作成绩获得成长和晋升，而不是凭关系，更不希望有人因为明确的错误需要受罚时，有乡亲朋友为他求情。”

平等的环境给人尊严，给人筑梦前行的机会。一路走来，圣奥出现了许多从“小人物”拾级而上蜕变为“大能人”的故事。

在倪良正看来，企业的资产是个人的，但企业的发展是全体员工共同促进的，其成果理应由员工共同享有。“员工的幸福才是我最大的幸福。让员工有房、有车、有存款、有知识、有尊严。这是我本人追求的一个目标。”

2009年，圣奥投资建造的住宅楼盘——“圣奥・领寓”，圆了46位员工“工作在杭州、生活在杭州、家在杭州”的梦想。一位已在圣奥工作了十几年的老员工说，“我们只要踏踏实实把工作做好，不用问收获，因为倪总很懂得分享、也善于分享企业的发展成果，他早就帮我们考虑好‘收获’的问题了。”

用创新谋求世界领先

圣奥的产品品质和对环保的重视，是很多人信赖圣奥这个品牌的主要原因。在设计、工艺等方面的创新，则是圣奥与时代同步、与国际同轨的驱动力。

2003年，圣奥赴上海参加第九届中国国际家具展览会，其自主研制的“宁录多媒体会议桌”融合科技元素，在内部植入一台多媒体电脑显示系统，与会人员可以在“不见一张纸”的情况下，实现交流与互动，完全颠覆对传统办公家具的理解，一举获得此次展会设计大赛办公家具设计金奖。自此，研发成了圣奥的重要竞争力，圣奥每年投在研发上的费用不低于企业营收的3.2%，持续在款式、功能、材料、工艺等方面实现创新。圣奥在企业内成立设计中心，在德国柏林设立圣奥欧洲研发中心，联合浙江大学成立智慧家具研究中心，致力于新型办公家具的研发。

截至目前，圣奥累计获得授权专利超过了1000项，自主研发的产品荣获21项国际设计大奖。其产品不断引领行业潮流，如I-WORK升降桌、无线充电家具、岚博人机语音互动家具、云格座椅。

“拥有发明专利可以提升行业的技术壁垒，自主研发的优秀产品可以提升企业知名度和美誉度，增加企业竞争力。”倪良正表示，经过近30年的发展，圣奥的产品已从满足人们基本使用功能，升格为让办公环境更健康、智能和舒适，让办公生活更美好，圣奥也由此转型为办公生态服务商。

在企业做大做强的过程中，倪良正的慈善公益事业也越来越大。在他看来，优秀的企业家要始终看到正能量的一面，除了要把企业做好，更要尽最大努力去帮助需要帮助的人。　　

相比“圣奥”这个品牌，某种程度上“慈善”和“公益”如今已更深层次地融入倪良正的言行之中，融入圣奥的基因之中。“我常说，圣奥能从小到大、由弱到强发展起来，都是因为赶上了改革开放的好时代。良好的发展环境造就了我们圣奥的今天。我们要感恩这个时代，感恩党和政府的好政策，积极回馈社会。”今年疫情暴发后，圣奥第一时间捐出1000万元，专用于疫情防控，并联合全球110多个国家和地区的合作伙伴，采购了23万余只口罩、1.9万多件防护服、7000套隔离服捐赠给有关医院和机构，帮助解决一线抗疫人员物资短缺的问题。

对于企业的未来，倪良正信心满满：“未来我们将坚持自主创新、欧美设计、全球制造、本地化服务的发展战略，布局智慧工厂，吸引更多优秀人才加盟，让我们员工工作生活的环境变得更好，让中国品牌的办公家具走向全球，让圣奥跻身全球领先企业行列。”