在推动经济转型升级的过程中，除了技术创新，劳资和谐作为一种更高层次的竞争力，越来越引起政府和企业的重视。

　　浙江作为劳动密集型的制造业大省，拥有2000多万名本地和外来“蓝领”。多年来，全省上下一直十分重视营造和谐的劳资关系，实现劳资双方合作共赢，已逐步成为绝大多数企业的努力目标。

　　薪水待遇更公平

　　机声隆隆，在杭州松下马达有限公司生产车间内，工人们正在流水线前紧张有序地忙碌着。18岁的王梦洁尽管来杭州工作不到半年，但已经熟稔手头的工作，“到企业不久，工资就涨了，现在每个月能拿2000多元，每周可以休息两天”。

　　幸运的不仅是小洁。据统计，近年来，我省职工报酬水平稳步增长，全社会职工的年平均工资已超过27000元，大大高于全国平均水平。目前，我省最低月工资标准最高档已经提高到1100元，居全国各省区首位。

　　如今，在浙江很多地方，职工工资已不再由老板一个人说了算，全省已初步形成了“企业协商谈增长、行业协商谈标准、区域协商谈底线”的工资协商模式。

　　在省委、省政府高度重视下，去年全省规模以上企业劳动合同签订率达到95.4%，农民工劳动合同签订率达到94.9%。“目前，我省企业的工资水平正稳步增长，职工工资共决和正常增长机制初步形成，工资支付保障机制不断健全，全省没有发生因欠薪引发的重大群体性事件。”省人力资源和社会保障厅相关负责人介绍说。

　　劳资关系更和谐

　　每次来杭州探亲，70多岁的张大爷都舍不得回去，儿子张意盟在杭州九阳小家电有限公司务工，厂里为前来探亲的家属建造了公寓房，“探亲房”里有空调、电视，旁边的员工宿舍里还有阅览室、健身房。

　　“新生代农民工的追求不光在物质上，还需要更多‘精神福利’。”杭州国光药业有限公司副总范唏告诉记者，针对员工大部分是外地年轻人的特点，公司根据员工喜好成立了各种兴趣爱好小组，使他们有更多的机会展现自我，从而更好地协调企业内部的人际关系、稳定员工队伍。

　　在全省各地，越来越多的民营企业开始重视员工的心理健康，纷纷成立心理咨询服务机构，从精神、心理上去关爱职工。以温州为例，红蜻蜓集团聘请国家二级心理咨询师为心理咨询顾问，设立“阳光咨询室”；康奈集团的“新温州人情感交流站”用电话的方式跟员工谈心；正泰集团与当地医院一起设立“阳光服务室”，为员工的工作、情感问题解惑……

　　如今，一块名为“劳动关系和谐企业”的牌匾，在企业和职工心中有着很重的份量。在省委、省政府的重视下，全省各级政府把劳动关系和谐创建活动纳入社会综合治理目标管理责任制，作为“平安浙江”建设的内容进行考核。更重要的是，这块金字招牌，能时刻提醒企业保持社会责任感。截至去年底，我省已有14.19万家企业和145个工业园开展创建活动。

　　职工维权更有力

　　创建和谐的劳动关系，把大量劳动争议及时消除在萌芽状态，是一个紧迫的问题。在这方面，我省各地进行了很多富有创新性的探索和实践。

　　由宁波北仑区首创的社会化劳动争议调处机制将在全省推广：当职工与企业发生劳动纠纷，想申请劳动仲裁“讨说法”时，先请职工到由工会、劳动保障局、司法局等为劳资双方当“娘舅”的“调解室”，能调解的尽量调解，不能调解的，再通过申请劳动仲裁或诉讼等其他途径加以解决。

　　在义乌，当地工会在全国率先成立了工会维权的专职机构——义乌市职工法律维权协会，独创性地构建了“党委领导、政府支持、工会运作、部门配合、多方参与”的社会化维权新模式，如今已在全省各地推广。

　　目前，全省已有75％以上的乡镇（街道）、企业建立了劳动关系调解委员会，配备了2000余名工作人员。据统计，去年全省71％的劳动争议案件是通过调解方式解决的。

　　为更好地帮助劳动者维权，我省还于2004年率先开通覆盖所有市、县的“12333”专线举报投诉电话，建立全天候的网络咨询投诉平台，为劳动者进行政策咨询、维权投诉提供了便利条件。大力推行劳动监察“网格化”管理模式，基本形成“纵向到底、横向到边”的组织网格体系。

　　此外，我省已连续9年开展“春雷”、“春苗”、“春雨”等专项整治行动，仅去年，就为20多万名劳动者追回被拖欠克扣的工资５亿多元。