维护海外侨胞和归侨侨眷合法权益是全面贯彻落实党的侨务政策的重要举措。杭州市临安区和温州市永嘉县自侨联结对后，两地侨办、侨联设立为侨服务工作联络站，始终坚持凝聚侨心、汇集侨智、发挥侨力、维护侨益，创新做好为侨服务工作，两地围绕“一地受理、全省通办”的目标，于近日完成了全省侨务工作的首次异地办理。

让群众少跑腿这件“小事”

夏女士的儿子小嘉目前在临安就读，而夏女士本人在温州工作，小嘉的父亲长期在西班牙工作。作为华侨子女的小嘉，可以享受今年高考加分政策。然而，办理“三侨生”证明需要到各地侨办线下核验相关材料原件，这让工作繁忙且身处异地的夏女士犯了难。

“夏女士您好，您需要准备的材料包括《浙江省‘三侨生’身份审核表》《中华人民共和国护照》原件及复印件……”在接到夏女士的求助电话后，临安区侨办与永嘉县侨办迅速启动“异地受理”程序。两地侨办经办人第一时间会商，整理出一份简要清晰的资料清单。

根据临安与永嘉结对试点的“异地办理、结果互认”约定，夏女士仅需携带相关资料就近前往永嘉县侨办办理相关事宜。在工作人员的帮助下，她顺利补齐了相关资料，并完成了线下的材料审核验证。这一举措不仅避免了侨眷省内长途奔波，还减少了相关原件材料寄送的不便，大大提高了办事效率。

为群众多跑路这件“大事”

海外侨胞长期在国外生活，对行政审批的办事流程、审批资料等不熟悉，时常会出现侨界群众办事往返跑、办事难等问题。为此，临安区侨办秉承“最多跑一次”的改革理念，变“群众跑”为“数据跑”，变“反复跑、多头跑”为“最多跑一次”。

为优化侨界群众办事流程，临安区侨办携手区审管办和公安分局，启动内部信息共享机制。当地侨办可直接向相关单位申请获取出入境证明，切实减少了侨界群众在办理相关事项时需提交的材料数量。在本年度临安区三侨生加分事项办理过程中，侨界群众也无需再提供出入境记录材料，该便民措施得到了家长们的认可与好评。

无独有偶，地缘相近、人缘相亲的“亲家”永嘉县也在政务审批“为侨服务”上下足了功夫。比如，在“华侨子女入学”事项上，开展“一站式服务”，由县侨办对接教育系统，提供“在线咨询、容缺办理、快递送达”等全程代办服务，实现华侨子女入学“群众零跑”；创新开展“侨小跑”为侨服务工作，县侨办、侨联充分调动基层侨联组织和侨务干部主动为侨服务，变“群众跑”为“干部跑”，通过“线上+线下”对接收集问题，为海外侨胞提供多种个性化服务，涵盖身份证明、婚姻登记、财产证明、学历认证等。截至目前，“侨小跑”共解决海外华侨各类难题100多个。

持续深化为侨服务这件“暖心事”

近年来，随着人口流动的加速，“人在国外，政务办理在国内，办理人员在异地”的实际情况逐渐增多。为更好的服务侨界群众，在省、市侨办的支持下，临安、永嘉两地按照“政府主导、优势互补、资源共享、服务大局”的原则，围绕“为侨服务工作联络站”，在思想引领、经济协作、区域发展、文化交流、为侨服务等方面开展合作共建，积极探索为侨服务工作新模式。

两地统战部、侨联通过多次走亲互访，开展聘任人才大使、互访侨资企业、招商环境互介等系列活动，围绕跨境电商、侨特色农文旅产品、智能制造等领域做好产需对接，引导技术、资金、项目、市场与共建地资源有机结合，助力产业合作、产品“出海”，共同推动两地侨务工作高质量发展。

下一步，两地将持续聚焦构建高效、精准的侨务服务平台，以“凝侨心、聚侨力、暖侨心”为主线，了解两地归侨侨眷、海外侨胞等新侨群体的发展、需求和困难，为其搭建平台，提供积极支持，促进资源共享、优势互补、合作共赢。在提升跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务的协同管理和服务水平上不断努力，确保侨界群众需求和困难都能得到及时有效的回应，让侨胞侨眷在任何地方持续感受到家的温暖与归属感，共筑“山海情”唱响两地工作“双城记”，书写为侨服务新篇章。