9月27日，以“卓越者的追逐”为主题，2024全球浙商ESG大会举行。美特斯邦威创始人、董事长周成建发表了题为“ESG可持续健康发展的挑战与机会”的主题演讲。以下根据周成建演讲内容整理。

现在是一个“人人争做卷王，企企争做卷王”的时代。每一家都想在价格上“卷”成最有优势的企业。这样一个时代，从ESG的角度，到底是友好还是挑战？

在我所从事的服装行业，已经出现约70%的退货率。这种现象与我90年代创业时，温州妙果寺市场的情况相差不远：几千个摊位，从“卷”价格开始，劣币一步步取代良币。这对于消费者与商家，都是伤害。消费者无法获得良好的体验，给社会也带来了巨大的浪费。

对企业来说，所面临的挑战是巨大的。这也是我们围绕ESG去努力的方向。我们要如何去做，更好的给社会给环境给治理带来更友好的方向。我最近一直在思考，美特斯邦威应该如何跳出现状寻找新机会，看到新世界。

前段时间，美特斯邦威在温州进行了5.0新零售模式的发布会，从内容电商向内容零售进行跨越，在市场内卷的环境下，给消费者带来更多的价值。

美特斯邦威从“卷”价格走向“卷”价值、“卷”体验。把自身产品的价值“卷”得更高，让消费者的体验“卷”得更好，这才是一个好的企业，好的品牌。

5.0新零售模式围绕全域的购买场景，无缝对接线上线下全域购买场景，所有的交易产品在线上，所有的购买体验在线下。美特斯邦威在今年4月提出这个概念，并于7月在武汉开出第一家体验店。截至目前，全国体验店数量已经拓展至80余家，初步赢得消费者的好评。其中，长春一家有16年历史的门店在进行改造升级之后，9月份完成50%的增长。湖北洪湖的一家门店，更是收获了200%以上的增长。

我们觉得，美特斯邦威在这条路走下去，可以为ESG理念进一步带来价值。5.0新零售模式重构了服饰行业版图，在提升效率的同时降低了成本。这是一个新的开始，也是一个新的突破。