城市社区作为国家治理体系的基本单元，汇聚了不同地域、不同民族、不同职业的群体，在保障社会稳定、促进民族团结等方面发挥着十分重要的作用。近年来，宁波市北仑区坚持以铸牢中华民族共同体意识为主线，以推动建立互嵌式的社会结构和社区环境为抓手，探索实践“同心共建、连心共商、暖心服务、融心聚力”的“四心”工作法，构建起各族群众共居共学、共建共享、共事共乐的城市社区民族工作新格局，全方位提升居民群众的归属感、幸福感和满意度。

同心共建强堡垒，初心底色擦亮为民本色

构建以“基层党组织为龙头，社区、企业、学校为依托，民族社团组织为桥梁纽带”的民族工作机制，建立组织管理、宣传教育、工作网络、公共服务、社团管理等五大民族工作体系。以区域化党建为抓手，不断提升党组织和党员服务基层能力，将社区党群服务中心打造成为老百姓的“居民会客厅”等阵地，党建引领“物居业”三方协同助推社区基层治理。依托浙里办“浙里石榴红”应用，居民足不出户即可在线办理业务，打通服务居民群众的“最后一公里”，形成党建引领、共建共治共享的社区治理格局。

连心共商促和谐，居民自治唤醒社区活力

推进社区治理与社会治理双线融合，健全依法调处矛盾纠纷“全链条”体系，切实维护各族群众合法权益，为各族群众积极融入城市生活提供保障。构建社区居民委员会、物业公司、党员代表、居民代表协商议事平台，定期召开“邻里恳谈会”，推动政策在群众家门口宣讲、民意在群众家门口听取、难题在群众家门口解决。鼓励社区居民参与自治，让群众知晓社区事务、参与社区治理，激发各族居民的主人翁意识，形成抱团自治格局，以高频活动激活空间和社区人气，实现“小社区”撬动“大社会”的乘数效应。

暖心服务聚民心，民生清单变成幸福清单

推动由政府主管向社会服务转变，按照“党委领导、政府牵头、民间组织、联手运作”的思路，提供“一站式”服务，形成多层次、广覆盖、全方位的社会化服务管理网络，助力民族团结、化解矛盾、帮扶发展等。以居民需求为第一出发点，将各族居民意见建议梳理形成“民生清单”，借助未来社区打造、文化活动中心筹建等契机，夯基础、补短板、强品质，推进老旧小区改造、精品线微提升等，打造文化硬件“新高地”。做优“石榴红”志愿服务品牌,聚焦各族群众社保、医疗等急难愁盼问题，由被动参与向共建共享转变，实现“居民点单、社区下单、志愿者接单”的“三单制”服务模式。

融心聚力增活力，睦邻文化构筑精神家园

以“睦邻文化”为特色亮点，坚持将各族居民安居宜居乐居放在首位，建立共享、共治、共赢的社区文化意识，营造守望相助的社区邻里氛围，推动各民族流动人口快速融入北仑大家庭，打造生活共同体和社区治理共同体。充分发挥各族居民专业特长，开展形式多样的邻里互助行动，通过文艺演出、体育比赛等文体活动，弘扬中华民族伟大精神、传播中华优秀传统文化，营造“中华民族一家亲”氛围。强化示范带动，打造“米娜工作室”“铸牢中华民族共同体意识实践基地”等“之江同心·石榴红”品牌87个，其中国家级3个，优秀品牌18个，实现共有精神家园拓展延伸。