近年来，桐庐县莪山畲族乡以“全国少数民族5G示范应用第一乡”为基础，坚持以数字赋能、整乡智治、共同富裕为方向，深入开展“数字乡村”建设。以数字化改革赋能创富为目标，全力推进数字乡村建设深化落地，为打造民族乡村共富标杆注入“数智”力量。

创新来信来访“3+2”矛调信访处置机制，积极优化矛盾处置流程，完善矛盾纠纷处置流程图，确保“3”个工作日内完成矛盾纠纷签收、批示、初次调解和电话回访，并根据回访情况，不满意件由分管领导督办，在“2”个工作日内进行调处。运用“3+2”矛调体系以来，全面实现纸质转为线上流转办理模式，初信初访化解率同比提高14.8%。所有矛盾纠纷实现一事一档，力争做到“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”，将村级矛盾问题化解在源头。

优化基层智治效能

为减轻区域负担，提高工作效率，莪山积极创新推广“亲民快速道”微信小程序，努力实现2996户莪山群众、100名乡村两级干部、21名网格员全覆盖，架起群众和干部之间的“连心桥”。坚持以人民为中心的理念，努力解决乡村治理数字化“依靠谁、为了谁、由谁共享”的问题，努力实现信息多“跑路”，让群众少“跑路”，不断提升数字化改革给群众带来的幸福感和获得感。

健全智治闭环机制

莪山不断加强对各基站森林防火情况实时监测，实现森林综合防控防火工作的科学化、标准化、专业化。利用数字化手段，对大气环境、火警进行实时监测，建立预警机制，进行闭环处置，坚持把数字化技术、数字化思维、数字化认知贯穿到火警预警全过程。指挥室系统对辖区“火情”系统自动报警，发出短信提示，并落实24小时值班制度，进一步提高火警预警管理智慧化建设水平。以往查找着火点和私自焚烧秸秆，主要依靠街道干部、 党员志愿者、村干部逐条道路开展巡查，耗时又耗力。现在，可以足不出户实时监控、追溯来源、统计结果，有效减少辖区内工作人员的工作强度，提高解决问题的工作效率，进一步推动由单一依靠人防向人防和技防结合、以技防为主的改革。