近日，司法部表彰了一批“全国模范人民调解委员会和全国模范人民调解员”，民革党员、龙湾区海滨派出所驻所调解员叶时钦榜上有名，被授予“全国模范人民调解员”荣誉称号。

这是自2020年10月叶时钦荣获“温州好人”称号，11月收获了“最美浙江人• 浙江好人”称号，12月他的工作室被正式命名为省级金牌人民调解工作室后，再次获得最重要的“国字号”荣誉。接连不断的优秀“战绩”，让温州乃至整个浙江，都为这个在调解工作方面独树一帜的“人民模范金牌调解员”喝彩。

金牌调解员坐镇

“打”出品牌优效应

叶时钦自2011年从事司法所派驻海滨派出所调解员工作以来，积极探索适应基层新形式的调解工作机制，涉及当事人5800余人，涉及金额高达6000万余元，调解成功率高达99%。

叶老师的负责与细致，让群众对他生出满满的信任，在他面前，大家都愿意心平气和地坐下来“谈谈诉求、拍拍肩膀”。

2020年7月，海滨派出所接到一起财物损毁警情，由于案件发生地没有监控，财物损毁情况也因为外观形状难以明确判定，当事人双方对于赔偿金额、赔偿方式甚至赔偿原因几番争执不下。

接到报警后，海滨派出所民警知道这是一起棘手的纠纷案件，在做好先期取证后，及时通知驻所调解员叶时钦进行调解，随后叶时钦以透彻明晰的言语为双方摆明事实讲道理，让两人成功达成和解。

“调解工作，靠的是耐心和细致。语言艺术很重要，对群众负责的态度更重要。”这是叶时钦常与大家分享的工作经验。

2020年，海滨派出所“叶时钦金牌调解工作室”调解200余个案事件，涉及人数达500余人，收到群众感谢锦旗10余面，调解成功率高达100%。

驻所驻村驻企

产生“1+1>2”效应

“驻所工作室的辐射范围毕竟有限，要充分发动村居、企业党员加入调解，通过党员‘传帮带’，才能真的做到‘小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交’。”叶时钦是“枫桥经验”的忠实践行者，他将这种精神深刻化入到了日常工作中。

为了扩大工作室的影响力和涉及面，叶时钦创新调解模式，邀请社区有名望的党员、村居综治办党员干部、企业党员代表等30余名具备相关调解技能的人士入驻，借力其驻村、驻企便利，致力于将社区矛盾、企业内部矛盾纠纷化解在基层，小事不出网格，大事不出社区。

2020年7月13日，海滨辖区蓝田工业区一企业内，两名员工因经济纠纷互不相让，争执到几欲发生肢体冲突。该企业迅速联系“叶时钦金牌调解工作室”驻企党员调解员介入，在详细了解情况后，企业党员调解员积极做双方的思想工作，引导双方通过正当法律途径来解决问题，成功化解两人纠纷。

自工作室成立以来，驻村、驻企调解员为调解室分流了至少30%的工作量，将海滨派出所辖区内各村居、单位原先“各自为阵”的党员调解力量汇聚起来，统筹调解资源，产生“1+1>2”的化学效应，打出基层社会治理有力重拳。

即“点”即调即解

“唱”出调解最强音

“叶时钦金牌调解工作室”自成立以来，凭借叶时钦出色的工作成效，以及独树一帜的品牌创建效应，在龙湾“调解圈” 乃至浙江省矛盾纠纷化解领域，都唱出了“海滨调解”最强音。

2020年以来，调解工作室接待了包括省市区各级领导的参观，他们通过实地观摩、体验工作室各项便民服务，体会到有深度、有温度的“海滨调解”。

“我们也赶一把互联网时代的潮流，现在工作室打造了线上‘云调解’平台，当事人可以在线‘点单’，选择调解员。”叶时钦向大家风趣地介绍着工作室的新机制。

2020年5月，海滨街道沙中村两名男子因琐事发生争吵，爆发肢体冲突，导致双方均有不同程度的受伤。在海滨派出所民警的引导下，两人在调解工作室坐了下来，由于双方本是熟人，冷静下来后已有几分后悔，遂主动提出调解。

“我听说你们工作室，有个小叶调解员很有名气，可以让他来调解吗，我们相信他。”后在叶时钦的介入调解下，两人和平协商，成功化解纠纷。

“调解工作多的是日常琐碎，但考验人的也正是这些日常琐碎。有时一个案件调解跨度长达一两年，磨人得很，但只要我接手了，就一定会追到结束，给群众一个交代，也是给自己一个心安。”叶时钦说。

警调衔接，画出新时代矛盾纠纷化解的新篇章。海滨派出所与“叶时钦金牌调解工作室”紧密协作，真正实现了“民警满意、群众乐意、社会和谐”的共赢局面，为打造创新、利民、益警的“警调联盟”模式走出了踏实的一步。